O Ministério do Turismo, por meio da EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo), promoveu no dia 14 de setembro, durante o 1º Seminário Catarinense de Relacionamento com o Turista Estrangeiro, na sede da FIESC (Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina), em Florianópolis, o piloto de um programa Relações Públicas que reuniu os mais diversos envolvidos – direta ou indiretamente – na recepção de turistas estrangeiros. Estiveram presentes autoridades do turismo das esferas federal, estadual e municipal, integrantes da iniciativa privada do segmento (operadores, agentes de turismo e transportadores), bem como forças da segurança pública, saúde, justiça, órgãos de imprensa, representações diplomáticas, entre outros.

O objetivo é despertar a atenção de todos estes públicos para a importância da atividade turística sob diversos aspectos, mas principalmente para a economia local. Com isso, visa também melhorar o atendimento aos visitantes internacionais e, em conseqüência, ampliar ainda mais o fluxo de turistas, a geração de receitas e garantir o desenvolvimento sustentável dos destinos. “Ao turista de hoje não bastam só as belezas naturais e a boa infra-estrutura. Ele busca, antes de tudo, uma experiência de vida, descobrir e mergulhar em outras culturas e costumes. Por isso, a imagem do destino e o inconsciente coletivo dos mercados passam a ser determinantes para o planejamento turístico, o marketing e a promoção comercial”, explica o diretor de Marketing da EMBRATUR, Artur Araújo.

O evento foi composto de palestras com os temas turismo e economia, serviços e infra-estrutura e integração cultural. A seguir foram abertos painéis de debates sobre os temas apresentados que vão servir de base para a consolidação de um documento. “Deste evento resultará um “Manual de Boas Práticas” – a ser distribuído entre todos os agentes públicos e privados envolvidos no atendimento ao turista estrangeiro em Santa Catarina – e linhas de ação para as agências de Relações Públicas que atendem a EMBRATUR nos mercados que demandam o Estado”, explica Araújo, que também salientou que outras edições devem ser programadas para os Estados brasileiros que lidam com os turistas internacionais.

Fonte: FBC & VB – 21.09.06